空中乘务
专科（高职） / 三年制
- 专业介绍
- 开设院校
空中乘务专业是高等教育中针对民航服务领域的专业设置，旨在培养学生掌握民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等相关知识与技能。以下是对空中乘务专业的客观描述：
专业概述： 空中乘务专业专注于培养具备民航服务领域所需的专业技能和知识。学生将学习飞机乘客服务、安全设备使用指导、座舱安全确认、乘客突发疾病急救以及紧急情况下的乘客疏散等实际操作技能。
课程设置：
- 《民航概论》：介绍民航业的基础知识和发展概况。
- 《服务心理学》：探讨服务行业中的心理因素及其对服务质量的影响。
- 《民航乘务技能与管理》：教授空中乘务人员的专业技能和管理知识。
- 《客舱安全与应急处置》：讲解客舱安全规范和应急处置方法。
- 《航空服务礼仪》：传授航空服务中的礼仪知识。
- 《人际沟通理论与实务》：教授有效的人际沟通技巧。
- 《客航组织与管理》：涉及客运航班的组织和管理知识。
- 《形象设计与化妆技巧》：教授个人形象设计和化妆技巧。
- 《民航乘务英语》：针对航空服务领域的专业英语沟通能力培养。
- 《民航法规》：学习民航行业的相关法律法规。
专业方向： 部分高校根据行业需求，提供以下专业方向的培养：
- 空勤：专注于空中服务人员的专业技能培训。
- 安全检查：教授航空安全检查的知识和技能。
- 地面服务：涉及机场地面服务的管理和操作。
- 航空服务：涵盖航空服务的各个方面。
- 民航安检：专注于民航安全检查的专业培训。
- 机场运营管理：学习机场的日常运营管理。
- 空乘英语服务：针对英语环境下的空中服务培训。
- 航空港安全检查：专注于航空港安全检查的专业技能。
就业前景： 毕业生主要面向民航类企业，从事空中服务工作，包括但不限于飞机乘客服务、安全指导、应急处置等职务。
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