高速铁路客运服务
专科（高职） / 三年制
- 专业介绍
- 开设院校
专业名称：高速铁路客运服务
专业概述： 本专业聚焦于高速铁路（高铁）与动车组客运服务领域，旨在培养掌握服务礼仪、乘务实务、客运管理及规章制度的专业人才。学生将学习如何执行乘车前检票、行中行李整理、报站广播、到站清洁以及应对列车运行中的紧急情况。
核心课程：
- 高速铁路概论
- 铁路运输服务礼仪
- 高铁动车乘务实务
- 铁路旅客运输组织
- 高铁乘务突发事件应急处理
- 铁路客运规章
- 铁路客运班组管理
- 铁路旅客运输市场营销与管理
- 铁路客运英语
- 动车设备及使用
专业方向： 部分高等教育机构提供以下专业方向：
- 高铁服务
- 城市地铁服务
就业前景： 毕业生主要面向高速铁路类企业，从事客运服务工作，包括但不限于乘务员岗位。
该专业旨在通过系统教育，使学生具备在高铁及动车组上提供高效、安全、舒适服务的能力，满足现代高速铁路行业对专业客运服务人员的需求。
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